Consultoría gratis o “mucho morro”?

Muchas veces me he preguntado por qué hay sectores en los que se acepta pagar por un presupuesto , como por ejemplo arquitectura, y otros ni por asomo, como el mio, marketing y comunicación. Hay veces que los clientes potenciales a través de concursos te solicitan no sólo una propuesta de servicios si no ejemplos reales, un plan de seis meses, ideas, etc…y lamentablemente en muchos casos se quedan con la agencia actual. Uno se pregunta de nuevo si no está haciendo consultoría gratis…

Hoy, en “Top Comunicación” leo el siguiente artículo y asiento con la cabeza…

 

Condiciones abusivas en concursos de agencias

La Asociación Española de Agencias de  Comunicación Publicitaria (AEACP) ha decidido emprender acciones legales  ante las condiciones incluidas en la convocatoria del concurso  recientemente lanzado por Lidl Supermercados S.A.U.

POR REDACCIÓN. lunes 16 de enero de 2012

Aunque se trata de un concurso de carácter publicitario, en el sector de las RR.PP. a veces se producen situaciones abusivas como las que denuncia la AEACP.

Una vez conocidas las bases del concurso de Lidl, la asociación ha decidido interponer las acciones oportunas, bien ante la Comisión Nacional de la Competencia, bien ante los Tribunales Ordinarios por las bases incluidas en el concurso. Y es que la AEACP considera completamente abusiva la cláusula por la que Lidl Supermercados se reserva el derecho de utilización de las piezas presentadas por todas las agencias, por el hecho de concursar, aunque no sean las adjudicatarias del concurso.

Tal y como explica la firma alemana: “Todas las agencias, por el hecho de concursar, ceden todos los derechos sobre su obra a Lidl. Una vez recibidos los materiales no serán devueltos”, de forma que no se respeta la propiedad intelectual de todos los trabajos creativos presentados, incumpliéndose normas que regulan el correcto funcionamiento del mercado.

Desde la AEACP se desconoce el número total de agencias contactadas, aunque ha recibido quejas procedentes de varias asociadas.

El revuelo de las opiniones en Redes Sociales

Ultimamente se han destacado las redes sociales como componente importante en los grandes movimientos. Se comentan que las revoluciones populares que estamos viviendo, bien sea en Tahrir, en Wall Street o en la Puerta del Sol, han tenido éxito gracias a la difusión y convocatoria a traves de las redes sociales.

Su poder es tan alto, que hasta expresar en ellas la opinión de un programa de televisión puede modificar la estrategia publicitaria de una marca.

Para muestra un botón – Campo Frío y “la noria” de Tele5:

Campofrío, primera marca que decide retirar su publicidad de La Noria
(Tele5)

A través de su community manager,
Campofrío ha respondido al movimiento surgido en las redes sociales para pedir a
los anunciantes que abandonen La Noria, el programa de Tele5, tras la entrevista
con la madre de uno de los implicados en el caso de Marta del
Castillo.

“No sólo nos solidarizamos con su petición, sino que también pedimos
disculpas (a pesar de que ignorábamos esos contenidos tan lamentables) y hemos
dado orden URGENTE a nuestra agencia de medios -Zenithmedia- de
cancelar cualquier spot en La Noria de modo indefinido. Sin
más, aclarar que compartimos al 100% su repulsa por estos hechos. Saludos”. Así
finaliza la respuesta dada por el community manager de Campofrío en el
blog del periodista Pablo Herreros, en el que surgió un
movimiento dirigido, primero a identificar y, después, a solicitar a los
anunciantes que el pasado 29 de octubre de 2011 insertaron publicidad en el
programa La Noria, de Tele5, que abandonen el espacio.

En dicha entrega de La Noria se emitió una entrevista con Rosalía García,
madre de ‘El Cuco’, uno de los implicados en el caso de Marta
del Castillo. Su emisión provocó un auténtico revuelo en medios
sociales, sobre todo por el hecho, se denunciaba, de que la cadena
habría pagado a la entrevistada. En su blog, Pablo Herreros publicó un
listado de las marcas que se habían anunciado esa noche en el
programa de Tele5 y puso en marcha una iniciativa a través de
Actuable, para que los usuarios solicitaran a aquellas marcas
que más veces se habían anunciado que retiraran su
publicidad.

Al menos Campofrío, que no está entre las que más
inserciones tuvieron durante la emisión del programa, ha respondido
positivamente a la iniciativa, conforme a las declaraciones de su community
manager, y ha solicitado la retirada urgente e indefinida de su publicidad en
este programa, tras explicar, a través del propio blog del periodista, cómo se
suele realizar la compra de espacios en televisión, en función
de la audiencia o el rating, sin que ello suponga tener un conocimiento
exhaustivo de los contenidos.

En el citado blog de ofrece el listado completo de las marcas que
emitieron publicidad en el programa de Tele5. Se desconoce, por el
momento, si alguna de estas marcas ha secundado esta iniciativa.

Fuente: Marketing Directo

Sensaciones de un sabado

Se me cae la ciudad encima.

Despues de un intenso debate interno entre hacer deporte o limpiar la casa, ha ganadado la propuesta marujil. Una de las actividades inherentes es la visita al supermercado, lista en mano.

Salgo a la calle y se me cae la ciudad encima. Huele mal, señal de que lloverá. Como estara el sistema de alcantarillado de esta ciudad que a mas de un kilometro del mar “olemos” cuando esta revuelto.

Sigo andando y evito los restos de cristal de una botella de cerveza esparcidos en la calle, testigos mudos de alguna juerga o plea nocturna. La acera esta cubierta de “flyers”, colillas, hojas secas…vamos..sucia.

Decido mirar al frente intentando que la opresion de la ciudad no me engulla y al pasar por la terraza de un bar flanqueada por andamios de alguna restauracion de fachada observo una mesa que me hace sonreir: dos hombres de estetica “oso-gay”, enormes y con barba, ..uno de ellos observa un mapa y el otro tiene ante si un cocktail de color rosa con una palmerita rosa. De repente se cruza ante mi un joven estetica “okupa” en patines a toda hostia paseando un perro tipo mastin que casi me tumba. Me lo quedo mirando y mi atencion va hacia una chica joven con su ipod, pantalon corto tejano roto, medias negras sobre piernas celuliticas y zapatillas deportivas amarillas. Me paro ante el semaforo y a mi izquierda tengo una mujer con diversas capas de ropa multicolor y pañuelo en la cabeza, de raza arabe y a mi derecha una pareja hablando en una lengua que podria ser tagalo o tailandes. Al otro lado de la calle aguarda una señora mayor con su baston y bolsa de verduras, y un tipo con camisa de flores y patillas a lo curro jimenez.

Estoy en el eixample…pero por un momento pienso que la ciudad ya me ha engullido y estoy sufriendo un ataque de “urbanismo” y yo no soy mas que la pieza que falta..la vecina que se ha puesto la primera camiseta que ha encontrado, los vaqueros, y se dirige a comprar jabon para la lavadora, yogures, y lo que caiga por impulso…

No deja de ser rutina, pero me doy cuenta que es rutina en “multicolor”

Ay Barcelona…como te quieren los que no te conocen y como nos atrapas a los que somos de aqui.

Me voy al super a congelarme con el aire acondicionado y a que un cajero o cajera probablemente con un sueldo indignante me pase las compras por un escaner pensando en donde va a salir este sabado por la noche…

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Empresas de EE.UU vs empresas europeas: dos formas diferentes de entender las redes sociales

Fuente: MKM Publicaciones

Según un estudio realizado por Worldcom Public Relations Group,  la  mayor red mundial de agencias de comunicación independientes, más de la  mitad de las empresas B2B (54%) plantea aumentar la inversión en redes  sociales en 2011. Esto es un buen presagio para Twitter, el canal más  popular, utilizado por un 85% del total de los encuestados, seguido de  Facebook (74%), LinkedIn (72%), You Tube (69%) y los blogs corporativos  (60%).

El  estudio, del que participaron más de 100 empresas B2B, confirma el  significativo incremento del uso de las redes sociales. Casi todas las  compañías (83%) utilizan las redes sociales para comunicarse con su  público objetivo, y un 66% lo han estado haciendo durante el último año.  Numerosos directivos (89%) creen que las redes sociales ganarán mayor  valor para su compañía a lo largo de los próximos años, y un 58% espera  que este aumento sea significativo.

“Las  comunidades digitales son una parte integral de cualquier estrategia de  marketing B2B”, dijo Cortney Rhoads Stapleton, responsable del grupo de trabajo B2B de Worldcom y Vicepresidenta Ejecutiva en BlissPR de Nueva York. “El estudio muestra que casi todas las empresas  reconocen la importancia de las redes sociales, pero muchas todavía no  se sienten seguras de utilizarlas para humanizar su marca. Esperamos ver  un mayor nivel de confort con las redes sociales durante este año, ya  que las empresas están dedicando recursos y personal a este área.”

Estos resultados provienen del estudio Worldcom Social Media B2B que examina el uso de las redes sociales en las empresas B2B,  principalmente en Norte América y Europa Occidental. El estudio fue  liderado por la firma de investigación de mercado Persuadable Research en abril de 2011.

Otros resultados de Worldcom Social Media B2B Study:

Norte América y Europa Occidental se diferencian en el enfoque de las redes sociales. La  gran diferencia entre el uso de las redes sociales en Norte América y  en Europa Occidental está en los objetivos de la empresas: en Norte  América, las herramientas de social media se utilizan principalmente  para fortalecer el posicionamiento (30%); algo que no  fue mencionado  por ninguno de los participantes de Europa Occidental. Las empresas  europeas usan las redes sociales principalmente para comunicarse con sus  clientes potenciales (31%) y actuales (25%).

”Este  tipo de estudios nos permiten enmarcar nuestras campañas de  comunicación locales dentro de un marco global, teniendo en cuenta las  tendencias en cada país para obtener una mayor efectividad”, dijo Imma  Folch, responsable de Marketing para Worldcom EMEA, y CEO de la agencia LF Channel.

Las  diferencias también se reflejan en la utilización de los canales. En  Norte América, el 91% de los encuestados estaban utilizando Twitter, en  comparación con el 62% en Europa Occidental. Facebook es la plataforma  más usada en las empresas de Europa Occidental (31%), seguida por  Twitter (25%) y los blogs corporativos (25%). En Norte América, Twitter  es el canal más utilizado (31%), seguido de Facebook (25%) y LinkedIn  (19%).

Las empresas cuentan con las redes sociales para impulsar su negocio.   Más del 80% de las compañías estudiadas a nivel mundial están usando  las redes sociales para comunicarse con sus clientes potenciales, y  cuando se pidió el uso “más importante” de las redes sociales, un 26%   citó la comunicación del posicionamiento y el liderazgo, seguido por  “comunicación con clientes” (23%) y “comunicación con clientes  potenciales” (20%). Las empresas también están usando las redes sociales  para construir una comunidad como una extensión de su sitio web (60%),  para comunicarse con periodistas (58%) y con potenciales empleados o  estudiantes (50%).

Buenos ejemplos de campañas de comunicación digital

Ahora que todo el mundo habla de la comunicación digital, hay marcas que se lanzan a hacer campañas pensadas y cuidadas sin perder la objetividad de hacerlo porque está de moda. Diariamente recibo unos cuatro o cinco “newsletters” sobre marketing y publicidad en la que muestran campañas de otras agencias. Hoy me ha llamado la atención la campaña de máquinas de coser Alfa, descrita en “marketingnews.es”.  Han contacto con cuatro bloggeras usuarias de las máquinas para que expliquen sus experiencias. Me ha llamado la atención, porque precisamente son cuatro, y no cuatrocientas. El trabajo de la agencia o la persona encargada de la campaña será viralizarla y seguro que lo hacen bien.

La mayoría de nosotros relacionamos las máquina de coser con nuestras abuelas o madres, sobre todo ahora en que existe un verdadero comercio de tiendas de ropa low-cost, rebajas, mercadillos, etc… y nos olvidamos que hacer cosas por uno mismo no sólo es un ahorro de dinero pero te da el placer que da la creatividad o simplemente la satisfacción de hacer cosas por uno mismo. De ahí radica el movimiento DIY ( Do it Yourself — claro, tenía que aparecer algún término anglosajón! ) y es lo que ALFA quiere resaltar con su campaña – no la máquina si no la experiencia de uso. Bravo!

Os dejo el link hacía la descripción de la campaña aqui: Caso Alfa.

Twitter y curiosidades

24/1/11

El uso del  twitter ya se está extendiendo mas alla de los nativos y los que de alguna manera estamos en el sector de las telecomunicaciones. Ha llegado al “pueblo”…y eso permite saber mas de como somos…

Puyol y Gerard Pique tienen mas seguidores que El Pais o La Vanguardia. Intento reflexionar. Ambos jugadores apenas twitean cosa que los diarios lo hace continuamente, asi que por estar al dia de lo que dicen no creo que los sigan. Creo mas bien que es una necesidad de proximidad a nuestros ìdolos, o a gente conocida que proyectan una vida mejor que la nuestra, la necesidad de escapar de nuestra realidad cotidiana, aunque sea por unos minutos, y entrar en la realidad de alguien que nos produce buenos momentos, sueÑos y sonrisas.

El twitter oficial de la Casa Blanca tiene casi 2.000.000 de seguidores, mientras ellos solo siguen a ciento y pico. Vale, si, esa cuenta seguro que la maneja alguien del dept de comunicacion y la usa solo para emitir. Sr. Obama, no dijo que no iba a estar en una burbuja y que lucharía hasta lo indecible para conservar su BlackBerry? Pues ese espiritu lo tendria que transmitir a todo su equipo.

Los periodistas, los mas corporativos. Twitter te permite ver a quien siguen los que tu sigues. He observado que los periodistas son los mas corporativos. Todos se siguen a todos, independiente del medio en que esten trabajando. Eso es sano.

Curiosidades de Twitter…
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Probando la integración.

Este post sólo es para probar la integración con Facebook. Nada mas.

Primeras impresiones “ahumadas”

Dia 3 de Enero, salgo esta mañana a la calle, de urgencias al dentista, y lo primero que noto al doblar la esquina en la que hay dos bares es un fuerte olor a tabaco…en la calle! Lo siguiente que veo es gente dispersa en las aceras, delante de las porterías, fumando, solos, con cara seria, y rictus de frío. Si, Barcelona ya es ciudad Europea…

Soy fumadora y estoy de acuerdo en proteger los derechos de los fumadores pasivos, sobretodo de los niños, pero, yo también soy persona y no entiendo porque no se permite tener espacios para fumadores en los lugares públicos , como bares y restaurantes. Lugares ventilados, por su puesto, no me valen las peceras como las de algunas aeropuertos que parecen cajas de un laboratorio llenas de ratones con alta exposición a la nicotina para ver los efectos.

Y si, yo también me plantearé dejar de fumar este año.

¿ Adiós a la reducción de costes?

Leo la edición digital de Computerworld y me encuentro con una noticia titulada “Los CIO dicen adiós a la reducción de costes” y este esperanzador párrafo:

“La mayoría de los directivos de TI han visto reducidos sus presupuestos duramente durante los últimos años, por lo que ya cuentan con mucha experiencia en este tema”, apunta Marc Cecere, analista de Forrester en el informe “Qué está impulsando la demanda en IT?”.

De acuerdo con el informe de la firma, para los CIO y sus compras de TI, ahora es el momento de ejecutar y de entregar.

¿ Será verdad? Esperemos que si, que falta nos hace.

Si quieres leer el artículo completo, haz click “aquí”

 

Hazte fan y gana el concurso

Del blog de LFChannel:

Hoy leemos el newsletter de www.marketingnews.es donce nos hablan de tres empresas utilizan que utilizan la técnica de “los más votos posibles” en Facebook para potenciar su marca. En dichos casos ofrecen dinero por el “me gusta”, bien sea a través de dinero directo o bonos.  Ahí tenemos una estupenda manera de medir un ROI porque al fin y al cabo, están comprando usuarios a 5 centavos.  De entrada parece una manera fácil y directa y controlada de adquirir fans para posteriormente lanzar acciones de comunicación a ellos y potenciar la marca. ¿ Por qué no ?

Por otro lado, observamos un concurso de una reconocida marca que premia a la foto más votada y en los comentarios de los seguidores y aquellos que han enviado una foto se ve un claro desanimo por el concurso. Parece ser que hay personas que ya son especialistas en obtener votos, sea como sea, en todos los concursos en los que participan, y por ello el resto de concursantes se sienten “estafados”.

Como todo vemos que la innovación tiene que ser diaria. Creemos que sencillamente “el que tenga mas votos” ya no vale. Hay que ser un poco más ingenioso, poner pruebas, pedir algún tipo de conocimiento, utilizar otras herramientas como el “etiquetar”, comentar, escribir , etc. Sólo un click ya no debería ser suficiente.

Os dejamos un link por si quereis leer el artículo de marketing news aqui.